Wsparcie Techniczne Premium
Priorytetowa pomoc z instalacją, konfiguracją i problemami technicznymi na każdej platformie. Odpowiadamy w godziny, nie w dni.
Miesięczna opieka
Ktoś czuwa, gdy gra nie wstaje
Wsparcie Premium to abonament na spokój. Problemy z aktywacją klucza, spadki klatek, ustawienia pada na PC albo przeniesienie zapisu między urządzeniami, wszystko to załatwiamy priorytetowo, w kolejce dla abonentów.
Pomagamy też proaktywnie: optymalizujemy ustawienia pod Twój sprzęt, podpowiadamy konfigurację sterowania i pilnujemy, żeby Twoja kopia zawsze była aktualna. Dla rodziców oferujemy konfigurację kontroli rodzicielskiej.
Co dokładnie otrzymujesz
Cztery filary każdego zamówienia, bez gwiazdek drobnym drukiem.
Priorytetowa kolejka
Twoje zgłoszenia lądują na górze stosu, odpowiedź do 2 godzin.
Pomoc zdalna
Na PC podłączamy się zdalnie i naprawiamy problem na Twoich oczach.
Opieka na wszystkich platformach
PC, Switch, PlayStation i mobile, jeden abonament na wszystkie.
Konfiguracja rodzicielska
Dla rodziców ustawiamy limity i filtry zgodnie z wiekiem gracza.
Jak przebiega realizacja
Od kliknięcia „zamów" do gotowości misji mija mniej czasu niż start rakiety.
Aktywujesz abonament
Opłacasz pierwszy miesiąc, dostajesz dedykowany kanał kontaktu.
Zgłaszasz problem
Mail, telefon lub czat, jak Ci wygodniej.
Diagnoza i naprawa
Rozwiązujemy zdalnie albo prowadzimy krok po kroku.
Potwierdzenie sprawy
Zamykamy zgłoszenie dopiero po Twoim OK, z podsumowaniem.
Sprawdzone przez kapitanów
Co zyskujesz poza samym produktem
- Zero stresu z techniką. Nie szukasz odpowiedzi na forach, piszesz do nas i masz rozwiązanie.
- Oszczędność czasu. Typowa sprawa zamyka się w kilkanaście minut, nie w godzinę googlowania.
- Jeden kontakt do wszystkiego. Nie ważne czy problem to klucz, pad czy zapis, piszesz w jedno miejsce.
- Bez zobowiązań. Abonament wyłączasz w każdej chwili, bez telefonów i formularzy.
Wybierz swój poziom misji
Ta sama usługa w trzech skalach. Różnią się zakresem, nie jakością.
Miesiąc Opieki
Pełne wsparcie premium przez 30 dni.
- Podstawowy zakres usługi
- Dostawa cyfrowa
- Wsparcie e-mail
Kwartal Opieki
Trzy miesiące w cenie dwóch i pół.
- Rozszerzony zakres usługi
- Priorytetowa realizacja
- Bonusowe materiały
Rok Opieki
Roczna ochrona dla całej rodziny graczy.
- Pełny zakres usługi
- Opieka koordynatora
- Gwarancja satysfakcji
Tak wygląda w praktyce
Kapitanowie, którzy już zamówili
Gra nie wstawała po aktualizacji systemu. Zespół podłączył się zdalnie i po 20 minutach wszystko działało. Klasyka, jakbym miał IT w domu.
Ustawili mi kontrolę rodzicielską na Switchu córki i przenieśli zapis z jej starego konta. Szybko i po polsku.
Najczęstsze pytania o tę usługę
Inne usługi z pokładu
Technika może zawieść. Twoja gra nie musi.
Za mniej niż jedną pizzę miesięcznie masz polski zespół techniczny w trybie priorytetowym.